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BUAK BVK

Kontakt

BUAK Betriebliche Vorsorgekasse GesmbH
Kliebergasse 1a, 1050 Wien

0579 579 3000
0579 579 93 0 99
buak-bvk@buak.at

Mo bis Do 7.15 bis 16.00 Uhr
Fr 7.00 bis 13.00 Uhr

Einschränkungen COVID-19

Sehr geehrte Damen und Herren,

aufgrund der von der österreichischen Bundesregierung gesetzten Maßnahmen bzw. Empfehlungen dürfen wir Sie über notwenige Einschränkungen in unserem Kundendienst informieren. Um unsere MitarbeiterInnen nicht zu gefährden und die geforderte Ausgangsbeschränkung einzuhalten, werden wir unseren Normalbetrieb auf ein Minimum reduzieren und unsere Aufgaben nur noch mit wenigen Schlüsselkräften bewältigen.

Wir ersuchen Sie daher, uns Ihre Verfügungsansprüche soweit möglich per Mail
(buak-bvk@buak.at) oder Fax (0 579 579 93 0 99) zu übermitteln, damit eine Bearbeitung auch im Rahmen eines Home Office-Betriebes möglich ist. Ebenso würden wir Sie ersuchen, Ihre Anliegen und Fragen per E-Mail an uns zu kommunizieren, da eine Aufrechterhaltung unseres Callcenters mit dem reduzierten Personalstand leider nicht mehr möglich ist.

Wir dürfen Ihnen versichern, dass wir trotz der bevorstehen Einschränkungen versuchen werden, den Betrieb bestmöglich aufrechtzuerhalten. Gleichzeitig ersuchen wir Sie um Verständnis, sofern wir in den kommenden Tagen unsere üblichen Standards nicht in vollem Umfang erreichen können. Die monatliche Verrechnung der Verfügungsanträge bzw. die Durchführung der Auszahlung Ihrer Abfertigungsansprüche hat jedenfalls oberste Priorität und wird weiterhin in vollem Umfang gewährleistet.

Wir ersuchen Sie um Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen bald wieder in vollem Ausmaß zur Verfügung stehen und unsere gewohnten Serviceleistungen bieten können.

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